Wersja obowiązująca od 2026.03.28

§ 3. [Urządzenia w dyspozytorni medycznej] 1. W dyspozytorni zapewnia się:

1) pomieszczenie do realizacji zadań przez dyspozytorów medycznych, z częścią:

a) operatorską – w której dyspozytorzy przyjmujący realizują zadania polegające na przyjmowaniu zgłoszeń alarmowych i powiadomień o zdarzeniach kierowanych do dyspozytorni,

b) dyspozytorską – w której dyspozytorzy wysyłający realizują zadania polegające na obsłudze zgłoszeń alarmowych i powiadomień o zdarzeniach, w tym na dysponowaniu zespołów ratownictwa medycznego na miejsce zdarzenia, po ich przekazaniu przez dyspozytorów przyjmujących;

2) [4] system łączności telefonicznej w postaci rezerwowych aparatów telefonicznych znajdujących się na każdym stanowisku dyspozytora medycznego, które umożliwiają przyjmowanie zgłoszeń alarmowych kierowanych do dyspozytorni z centrów powiadamiania ratunkowego oraz dysponowanie zespołów ratownictwa medycznego;

3) [5] co najmniej jedno rezerwowe i jedno szkoleniowe stanowisko dyspozytorskie;

4) urządzenia techniczne i środki łączności, w tym środki łączności radiowej oraz systemy teleinformatyczne zapewniające realizację zadań przez dyspozytorów medycznych w sposób efektywny, z zachowaniem ciągłości działania i wymiany informacji oraz możliwości pracy, szczególnie w przypadku braku zasilania zewnętrznego w energię elektryczną lub uszkodzenia systemów teleinformatycznych i łączności;

5) [6] dostęp do oprogramowania umożliwiającego rejestrację i udostępnianie nagrań rozmów prowadzonych przez dyspozytorów medycznych;

6) dostęp do konta poczty elektronicznej w domenie urzędu wojewódzkiego na stanowisku:

a) kierownika dyspozytorni medycznej i jego zastępcy,

b) głównego dyspozytora i jego zastępcy;

7) [7] dostęp do Internetu na stanowiskach, o których mowa w § 2 ust. 1 i 3, nieposiadających dostępu do sieci OST112.

2. Stanowiska pracy dyspozytorów medycznych są zorganizowane z zachowaniem zasad ergonomii, są klimatyzowane i przystosowane do pracy w systemie 24-godzinnym.

3. Na potrzeby dyspozytorni zapewnia się:

1) system zasilania gwarantowanego dla urządzeń technicznych, środków łączności oraz systemów teleinformatycznych, wykorzystywanych w dyspozytorni;

2) dostęp do pomieszczeń:

a) [8] administracyjnych dla kierownika dyspozytorni i jego zastępcy oraz pracownika administracyjnego do obsługi dyspozytorni medycznej,

b) socjalnych, z węzłem sanitarnym, wyposażonych w natrysk;

3) monitoring wizyjny dyspozytorni, jej otoczenia oraz wejść do dyspozytorni;

4) kontrolę dostępu do pomieszczeń dyspozytorni;

5) [9] powierzchnię przeznaczoną do instalacji urządzeń, które odpowiadają za terminację sieci OST112, zabezpieczoną zgodnie z polityką bezpieczeństwa urzędu wojewódzkiego.

[4] § 3 ust. 1 pkt 2 w brzmieniu ustalonym przez § 1 pkt 2 lit. a) rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 24 lutego 2026 r. zmieniającego rozporządzenie w sprawie organizacji dyspozytorni medycznej (Dz.U. poz. 231). Zmiana weszła w życie 28 marca 2026 r.

[5] § 3 ust. 1 pkt 3 w brzmieniu ustalonym przez § 1 pkt 2 lit. a) rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 24 lutego 2026 r. zmieniającego rozporządzenie w sprawie organizacji dyspozytorni medycznej (Dz.U. poz. 231). Zmiana weszła w życie 28 marca 2026 r.

[6] § 3 ust. 1 pkt 5 w brzmieniu ustalonym przez § 1 pkt 2 lit. a) rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 24 lutego 2026 r. zmieniającego rozporządzenie w sprawie organizacji dyspozytorni medycznej (Dz.U. poz. 231). Zmiana weszła w życie 28 marca 2026 r.

[7] § 3 ust. 1 pkt 7 w brzmieniu ustalonym przez § 1 pkt 2 lit. a) rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 24 lutego 2026 r. zmieniającego rozporządzenie w sprawie organizacji dyspozytorni medycznej (Dz.U. poz. 231). Zmiana weszła w życie 28 marca 2026 r.

[8] § 3 ust. 3 pkt 2 lit. a) w brzmieniu ustalonym przez § 1 pkt 2 lit. b) rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 24 lutego 2026 r. zmieniającego rozporządzenie w sprawie organizacji dyspozytorni medycznej (Dz.U. poz. 231). Zmiana weszła w życie 28 marca 2026 r.

[9] § 3 ust. 3 pkt 5 dodany przez § 1 pkt 2 lit. b) rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 24 lutego 2026 r. zmieniającego rozporządzenie w sprawie organizacji dyspozytorni medycznej (Dz.U. poz. 231). Zmiana weszła w życie 28 marca 2026 r.

Wersja archiwalna obowiązująca od 2018.11.18 do 2026.03.27

§ 3. [Urządzenia w dyspozytorni medycznej] 1. W dyspozytorni zapewnia się:

1) pomieszczenie do realizacji zadań przez dyspozytorów medycznych, z częścią:

a) operatorską – w której dyspozytorzy przyjmujący realizują zadania polegające na przyjmowaniu zgłoszeń alarmowych i powiadomień o zdarzeniach kierowanych do dyspozytorni,

b) dyspozytorską – w której dyspozytorzy wysyłający realizują zadania polegające na obsłudze zgłoszeń alarmowych i powiadomień o zdarzeniach, w tym na dysponowaniu zespołów ratownictwa medycznego na miejsce zdarzenia, po ich przekazaniu przez dyspozytorów przyjmujących;

2) system łączności telefonicznej w postaci rezerwowych aparatów telefonicznych, umożliwiających przyjmowanie zgłoszeń alarmowych i powiadomień o zdarzeniach kierowanych do dyspozytorni oraz dysponowanie zespołów ratownictwa medycznego, na każdym stanowisku dyspozytora medycznego;

3) co najmniej jedno rezerwowe stanowisko dyspozytorskie;

4) urządzenia techniczne i środki łączności, w tym środki łączności radiowej oraz systemy teleinformatyczne zapewniające realizację zadań przez dyspozytorów medycznych w sposób efektywny, z zachowaniem ciągłości działania i wymiany informacji oraz możliwości pracy, szczególnie w przypadku braku zasilania zewnętrznego w energię elektryczną lub uszkodzenia systemów teleinformatycznych i łączności;

5) dostęp do niezależnej stacji roboczej z zainstalowanym programem do rejestracji i udostępniania nagrań rozmów prowadzonych przez dyspozytorów medycznych;

6) dostęp do konta poczty elektronicznej w domenie urzędu wojewódzkiego na stanowisku:

a) kierownika dyspozytorni medycznej i jego zastępcy,

b) głównego dyspozytora i jego zastępcy;

7) dostęp do Internetu co najmniej na:

a) stanowisku głównego dyspozytora i jego zastępcy,

b) stanowiskach dyspozytorów wysyłających.

2. Stanowiska pracy dyspozytorów medycznych są zorganizowane z zachowaniem zasad ergonomii, są klimatyzowane i przystosowane do pracy w systemie 24-godzinnym.

3. Na potrzeby dyspozytorni zapewnia się:

1) system zasilania gwarantowanego dla urządzeń technicznych, środków łączności oraz systemów teleinformatycznych, wykorzystywanych w dyspozytorni;

2) dostęp do pomieszczeń:

a) administracyjnych dla kierownika dyspozytorni i jego zastępcy w celu realizacji zadań, o których mowa w art. 25b ust. 3 ustawy z dnia 8 września 2006 r. o Państwowym Ratownictwie Medycznym,

b) socjalnych, z węzłem sanitarnym, wyposażonych w natrysk;

3) monitoring wizyjny dyspozytorni, jej otoczenia oraz wejść do dyspozytorni;

4) kontrolę dostępu do pomieszczeń dyspozytorni.