Wersja obowiązująca od 2025.12.18

Rozdział 3

Załatwianie petycji, skarg i wniosków

§ 7. 1. [5]  Petycje, skargi i wnioski wpływające w formie pisemnej albo za pomocą środków komunikacji elektronicznej do Ministerstwa przekazuje się niezwłocznie do pracownika, o którym mowa w § 2.

2. Skargi i wnioski zgłaszane ustnie przez interesantów są spisywane w formie protokołu, którego wzór jest określony w załączniku nr 1 do zarządzenia.

3. Placówka zagraniczna po otrzymaniu z Ministerstwa petycji, skargi lub wniosku, który nie został zarejestrowany w centralnym rejestrze petycji, skarg i wniosków, zobowiązana jest zawiadomić o tym fakcie pracownika, o którym mowa w § 2.

[5] § 7 ust. 1 w brzmieniu ustalonym przez § 1 pkt 4 zarządzenia nr 33 Ministra Spraw Zagranicznych z dnia 16 grudnia 2025 r. zmieniającego zarządzenie w sprawie przyjmowania i załatwiania petycji, skarg i wniosków w Ministerstwie Spraw Zagranicznych i jednostkach podległych Ministrowi Spraw Zagranicznych (Dz.Urz.MSZ. poz. 58). Zmiana weszła w życie 18 grudnia 2025 r.

Wersja obowiązująca od 2025.12.18

Rozdział 3

Załatwianie petycji, skarg i wniosków

§ 7. 1. [5]  Petycje, skargi i wnioski wpływające w formie pisemnej albo za pomocą środków komunikacji elektronicznej do Ministerstwa przekazuje się niezwłocznie do pracownika, o którym mowa w § 2.

2. Skargi i wnioski zgłaszane ustnie przez interesantów są spisywane w formie protokołu, którego wzór jest określony w załączniku nr 1 do zarządzenia.

3. Placówka zagraniczna po otrzymaniu z Ministerstwa petycji, skargi lub wniosku, który nie został zarejestrowany w centralnym rejestrze petycji, skarg i wniosków, zobowiązana jest zawiadomić o tym fakcie pracownika, o którym mowa w § 2.

[5] § 7 ust. 1 w brzmieniu ustalonym przez § 1 pkt 4 zarządzenia nr 33 Ministra Spraw Zagranicznych z dnia 16 grudnia 2025 r. zmieniającego zarządzenie w sprawie przyjmowania i załatwiania petycji, skarg i wniosków w Ministerstwie Spraw Zagranicznych i jednostkach podległych Ministrowi Spraw Zagranicznych (Dz.Urz.MSZ. poz. 58). Zmiana weszła w życie 18 grudnia 2025 r.

Wersja archiwalna obowiązująca od 2018.01.27 do 2025.12.17

Rozdział 3

Załatwianie petycji, skarg i wniosków

§ 7.  1. Petycje, skargi i wnioski wpływające w formie pisemnej albo za pomocą środków komunikacji elektronicznej do Ministerstwa przekazuje się niezwłocznie do komórki organizacyjnej Ministerstwa właściwej w sprawach koordynacji załatwiania petycji, skarg i wniosków.

2. Skargi i wnioski zgłaszane ustnie przez interesantów są spisywane w formie protokołu, którego wzór jest określony w załączniku nr 1 do zarządzenia.

3. Placówka zagraniczna po otrzymaniu z Ministerstwa petycji, skargi lub wniosku, który nie został zarejestrowany w centralnym rejestrze petycji, skarg i wniosków, zobowiązana jest zawiadomić o tym fakcie pracownika, o którym mowa w § 2.