Wersja obowiązująca od 2026.03.19

§ 3. 1. Biuro Ministra [2] przyjmuje skargi, wnioski i petycje wpływające do Ministerstwa oraz koordynuje ich rozpatrywanie, w szczególności:

1) przekazuje skargi, wnioski i petycje do rozpatrzenia zgodnie z właściwością komórkom organizacyjnym Ministerstwa;

2) przekazuje skargi, wnioski i petycje, których przedmiot nie należy do właściwości Ministra, do rozpatrzenia zgodnie z właściwością organom administracji rządowej lub samorządowej lub innym instytucjom;

3) prowadzi rejestr skarg i wniosków oraz rejestr petycji;

4) monitoruje terminowość rozpatrywania skarg, wniosków i petycji;

5) przyjmuje zainteresowanych w sprawach skarg i wniosków;

6) zamieszcza na stronie internetowej Ministerstwa informacje, o których mowa w ustawie z dnia 11 lipca 2014 r. o petycjach (Dz. U. z 2018 r. poz. 870).

2. Skargi, wnioski i petycje wpływające do kancelarii ogólnej Ministerstwa lub bezpośrednio do komórki organizacyjnej Ministerstwa są niezwłocznie przekazywane do Biura Ministra [3] .

3. Rejestry, o których mowa w ust. 1 pkt 3, są prowadzone w postaci elektronicznej i zawierają w szczególności:

1) oznaczenie podmiotu wnoszącego skargę, wniosek lub petycję oraz jego adres do korespondencji;

2) datę wpływu oraz przedmiot skargi, wniosku lub petycji;

3) informację o sposobie załatwienia skargi, wniosku lub petycji.

4. Zmiany wcześniej dokonanej kwalifikacji skargi, wniosku lub petycji, zarejestrowanych odpowiednio w rejestrach, o których mowa w ust. 1 pkt 3, dokonuje Biuro Ministra [4] , na uzasadniony wniosek dyrektora komórki organizacyjnej Ministerstwa. Wniosek przekazuje się w systemie Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją.

[2] § 3 ust. 1 w brzmieniu ustalonym przez § 1 pkt 2 zarządzenia Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego z dnia 17 marca 2026 r. zmieniającego zarządzenie w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg, wniosków i petycji w Ministerstwie Nauki i Szkolnictwa Wyższego (Dz.Urz.MNiSW. poz. 15). Zmiana weszła w życie 19 marca 2026 r.

[3] § 3 ust. 2 w brzmieniu ustalonym przez § 1 pkt 2 zarządzenia Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego z dnia 17 marca 2026 r. zmieniającego zarządzenie w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg, wniosków i petycji w Ministerstwie Nauki i Szkolnictwa Wyższego (Dz.Urz.MNiSW. poz. 15). Zmiana weszła w życie 19 marca 2026 r.

[4] § 3 ust. 4 w brzmieniu ustalonym przez § 1 pkt 2 zarządzenia Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego z dnia 17 marca 2026 r. zmieniającego zarządzenie w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg, wniosków i petycji w Ministerstwie Nauki i Szkolnictwa Wyższego (Dz.Urz.MNiSW. poz. 15). Zmiana weszła w życie 19 marca 2026 r.

Wersja archiwalna obowiązująca od 2024.10.26 do 2026.03.18

§ 3. 1. Departament Kontroli i Audytu przyjmuje skargi, wnioski i petycje wpływające do Ministerstwa oraz koordynuje ich rozpatrywanie, w szczególności:

1) przekazuje skargi, wnioski i petycje do rozpatrzenia zgodnie z właściwością komórkom organizacyjnym Ministerstwa;

2) przekazuje skargi, wnioski i petycje, których przedmiot nie należy do właściwości Ministra, do rozpatrzenia zgodnie z właściwością organom administracji rządowej lub samorządowej lub innym instytucjom;

3) prowadzi rejestr skarg i wniosków oraz rejestr petycji;

4) monitoruje terminowość rozpatrywania skarg, wniosków i petycji;

5) przyjmuje zainteresowanych w sprawach skarg i wniosków;

6) zamieszcza na stronie internetowej Ministerstwa informacje, o których mowa w ustawie z dnia 11 lipca 2014 r. o petycjach (Dz. U. z 2018 r. poz. 870).

2. Skargi, wnioski i petycje wpływające do kancelarii ogólnej Ministerstwa lub bezpośrednio do komórki organizacyjnej Ministerstwa są niezwłocznie przekazywane do Departamentu Kontroli i Audytu.

3. Rejestry, o których mowa w ust. 1 pkt 3, są prowadzone w postaci elektronicznej i zawierają w szczególności:

1) oznaczenie podmiotu wnoszącego skargę, wniosek lub petycję oraz jego adres do korespondencji;

2) datę wpływu oraz przedmiot skargi, wniosku lub petycji;

3) informację o sposobie załatwienia skargi, wniosku lub petycji.

4. Zmiany wcześniej dokonanej kwalifikacji skargi, wniosku lub petycji, zarejestrowanych odpowiednio w rejestrach, o których mowa w ust. 1 pkt 3, dokonuje Departament Kontroli i Audytu, na uzasadniony wniosek dyrektora komórki organizacyjnej Ministerstwa. Wniosek przekazuje się w systemie Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją.