comment
Artykuł
Data publikacji: 2005-06-16
Jak napisać list z przeprosinami (letter of apology)
W poprzednim numerze „MONITORA księgowego” omawialiśmy, jak pisać odpowiedzi na listy z zażaleniami (). Choć listy te często kończą się przeprosinami, czasami są sytuacje wymagające napisania oddzielnego listu (). Bardzo często taki list z przeprosinami wraz ze słowem „przepraszamy” poprawia znacznie stosunki z niezadowolonym klientem ().
Pozostało 46% treści
Chcesz uzyskać dostęp? Skorzystaj z bezpłatnego abonamentu