Menedżerowie nowoczesnych firm stale szukają wydajniejszych sposobów na kształcenie swoich pracowników. E-learning wydaje się być mniej kosztowny od szkoleń tradycyjnych przeprowadzanych w sali wykładowej. Dodatkowo, wiele wydatków - typu rezerwacja sal szkoleniowych, koszty podróży pracowników i trenerów, plus czas pracownika przebywającego poza miejscem pracy - jest znacznie zmniejszonych. Jednak wiele firm, które zainwestowały wielkie sumy pieniędzy w e-learning nie otrzymały oczekiwanych przez siebie korzyści ekonomicznych.