W jaki sposób zainteresować audytorium swoją wypowiedzią?

PROBLEM

Odnoszę wrażenie, że mimo swoich starań to, co mówię podczas prowadzonych przez siebie prezentacji, nie trafia do słuchaczy. Wydają się oni najczęściej mało zainteresowani lub nieprzekonani do kwestii, które mają dla mnie duże znaczenie i które, w moim odczuciu, niosą także wartość dla nich. W jaki sposób mogę zadbać o siłę własnego oddziaływania? Co powinienem robić, aby przekonać słuchaczy do swych racji?

ODPOWIEDŹ

Umiejętność wywierania wpływu można zaliczyć do jednej z kluczowych umiejętności interpersonalnych. Jeśli chcemy być kompetentni społecznie, tak aby skutecznie realizować swoje cele lub zlecone nam zadania w kontaktach lub poprzez kontakty z innymi, musimy poświęcić swoją uwagę doskonaleniu tej cennej umiejętności. Warto jednak zauważyć, że umiejętność ta ma wiele wymiarów. Wywieranie wpływu w celu kreowania pożądanego wizerunku osobistego nazywane jest autoprezentacją. Dążenie do zaszczepienia lub zmiany postaw (lub decyzji) interlokutora określane jest mianem perswazji. Targowanie się i przekonywanie do zakupu to zaś negocjacje lub sprzedaż. W każdym z tych kontekstów umiejętność wywierania wpływu służy osiąganiu odmiennych celów oraz bazuje na wykorzystaniu różnych technik.