Wdrożenie Balanced Scorecard w Górnośląskim Przedsiębiorstwie Wodociągów SA - studium przypadku
Efektywność nowego lidera
Wyzwania, które stoją przed nowymi liderami, mogą ich nawet przerosnąć. Jednak, jeśli nowy lider jest wystarczająco odporny, wytrwały i o ile ma trochę szczęścia, to osiągnie punkt przełomowy, tzn. taki, w którym firma potrzebuje go bardziej niż on firmy. Podczas wdrażania systemu zarządzania strategicznego w Górnośląskim Przedsiębiorstwie Wodociągów okazało się, że Balanced Scorecard pozwala nowym liderom dotrzeć do punktu przełomowego w zdumiewająco krótkim czasie.
Marek Kosewski
Autor jest obecnie prezesem zarządu Przedsiębiorstwa Energetyki Cieplnej w Dąbrowie Górniczej SA; do maja 2009 r. był dyrektorem ds. organizacyjnych w Górnośląskim Przedsiębiorstwie Wodociągów SA.
Kontakt:
mkosewski@pecdg.pl
Andrzej Brzozowski
Autor jest prezesem zarządu firmy doradczej BENTEN. Jest ekspertem i praktykiem w definiowaniu strategii, prezentowaniu strategii oraz budowie nowoczesnych systemów zarządzania strategicznego oraz systemów premiowania opartych na BSC i VBM.
Kontakt:
andrzej.brzozowski@benten.com.pl
Lider firmy, jednostki biznesowej, działu lub projektu ponosi pełną odpowiedzialność za ich sukces bądź porażkę. Jednocześnie nawet najsilniejszy lider, również ten z długoletnim doświadczeniem, nie kontroluje w pełni większości czynników, które determinują sukces1.
O ile sytuacja doświadczonych liderów jest bez wątpienia trudna, o tyle sytuacja, w której znajdują się ich koledzy - nowi liderzy - jest wręcz dramatyczna.
Trudniejsza sytuacja nowych liderów wynika z nieznajomości przedsiębiorstwa, jeśli pochodzą z zewnątrz albo z innych niż wcześniej relacji zawodowych z dawnymi kolegami i koleżankami - jeśli zajęli oni nową pozycję w wyniku awansu wewnętrznego. Zarówno inne relacje zawodowe, jak i poznanie przedsiębiorstwa wymagają czasu i sporo wysiłku. Osiągnięcie punktu przełomowego ma istotne znacznie dla zdrowia psychicznego nowego lidera, jednak jest to jeszcze ważniejsze dla samej organizacji.
