(Nie) chodzi o to, kim jesteś

● Jakie są kluczowe kompetencje prawdziwego i efektywnego lidera w organizacji, która nastawiona jest na budowanie kultury wysokich wyników?

Kultura firmy to rzecz złożona. Liderzy i menedżerowie mogą na nią wpływać, ale nie mogą o niej decydować dopóty, dopóki nie będą gotowi podjąć koniecznych kroków i przewodzić innym. Najpierw musimy ocenić, czym jest kultura wysokich wyników () w danej firmie. Jeżeli weźmiemy pod uwagę takie modele zarządzania, jak Baldrige i EFQM, to zobaczymy, że mierzą to samo: jakość. Ale w każdym z nich poszczególne firmy osiągną zupełne inne wyniki. Istotne jest więc pytanie, co to znaczy mieć kulturę wysokich wyników w Twojej firmie?