Opór w reakcji na informację zwrotną przyjmuje różne formy i często pojawia się w najmniej oczekiwanych momentach. Konsultanci prowadzący spotkania rozwojowe oparte na metodzie 360 stopni lub AC często obawiają się reakcji uczestnika na to, co może on uznać za negatywne lub stawiające go w niekorzystnym świetle. Uważają, że opór jest poważną przeszkodą w zrealizowaniu celów spotkania rozwojowego. Dlaczego tak się dzieje?

Przykład

Przebieg pierwszego etapu rozmowy rozwojowej z menedżerem, odbiorcą informacji zwrotnej 360 stopni. W rozmowie tej przejawiają się różne formy oporu.

Konsultant: Co z Twojej perspektywy byłoby najbardziej wartościowym rezultatem naszego spotkania?

Marian, menedżer: Oczywiście najważniejsze to poznać swoje słabe strony i zastanowić się, jak nad nimi pracować.

....... (tutaj następuje parafrazowanie, uzgadnianie celów, reguł i przebiegu spotkania) ...

Konsultant: Jakie są Twoje wrażenia po lekturze swojego raportu 360 stopni? Co zwróciło Twoją uwagę w pozytywny sposób? Coś Cię mile zaskoczyło?

Marian: Tak, ciekawe jest to, że moi podwładni tak dobrze mnie postrzegają. To miłe. Ale oczywiście współpracownicy musieli mi trochę dokuczyć, w końcu to przecież pewna rywalizacja. W ogóle kwestionariusz był tak skonstruowany, że dawał możliwość tak naprawdę wyżycia się na kimś, kto działa niesztampowo.