Rzeczywistość VUCA z perspektywy działów personalnych
Od pewnego czasu coraz częściej mówi się o środowisku VUCA, a opisywanie nim świata zewnętrznego stało się hitem ostatnich lat. Definiuje ono poziom zmienności, złożoności oraz stopień przewidywalności (lub raczej jej braku) otoczenia zewnętrznego i wewnętrznego. Źródeł VUCA należy szukać w wojskowości: tak bowiem określano rzeczywistość, która jest zmienna (volatil), niepewna (uncertain), złożona (complex) i wieloznaczna (ambiguous). VUCA to nowy postrach w świecie biznesu, opisujący naszą bezsilność w rozumieniu i definiowaniu świata, a tym samym brak nad nim kontroli.
Środowisko VUCA zaskakuje "czarnymi łabędziami", czyli zjawiskami rzadkimi i nieprzewidywalnymi - to właśnie jest zmienność. Dobrym przykładem "czarnego łabędzia" ostatnich miesięcy jest skala ruchów imigracyjnych w Europie. Ilość zmiennych, która spowodowała to zjawisko, była w zasadzie nie do przewidzenia. Wiemy, że zmieni ono rynek pracy w całej Europie, także u nas. Tylko nie wiemy jeszcze jak. Prawdopodobnie zapoczątkuje serię kolejnych zaskakujących i nieprzewidywalnych scenariuszy. Właściwą istotą środowiska VUCA jest nie tylko to, że pojawiają się zaskakujące sytuacje, lecz przede wszystkim to, że nie jesteśmy w stanie przewidzieć, jakie będą niosły ze sobą skutki. To jest nieprzewidywalność.
