Nigdy nie chwal swoich pracowników!

Czytałem kiedyś, jak to w latach 80. ubiegłego wieku w firmie 3M w Niemczech, która wówczas już z zapałem wprowadzała najnowsze trendy polityki personalnej, przeprowadzono badania opinii pracowników za pomocą ankiety. Jedno z pytań brzmiało: „Czy twoi przełożeni wystarczająco wyrażają pochwały?”. Sens był jasny: jeśli chwalisz pracownika, czuje się on bardziej zmotywowany, a