Zamówienia z wolnej ręki można udzielić tylko wyjątkowo

Podstawą do zastosowania trybu z wolnej ręki nie może być przekonanie zamawiającego, że proponowany wykonawca jest jedynym, który ze względu na szczególne zaufanie, doświadczenie lub możliwości organizacyjne jest w stanie wykonać zamówienie. Kryteria jedynego wykonawcy powinny być spełnione ze względu na specyficzne cechy techniczne powodujące, iż jest on jedynym podmiotem zdolnym do wykonania przedmiotu zamówienia - tak orzekli arbitrzy rozpoznający odwołanie w postępowaniu na usługi pogwarancyjne serwisu technicznego komputera.