Wielokrotne wykorzystanie danych daje liczne korzyści
Współczesne urzędy powinny profesjonalnie, z wykorzystaniem łączy teleinformatycznych, przelewać między sobą sklasyfikowane dla nich dane. Nadal jednak wykorzystują mieszkańca jako gońca pobierającego i przenoszącego dokumenty z i do jednostek administracji. Tymczasem współdziałanie systemów niesie ze sobą wiele korzyści zarówno dla urzędów i przedsiębiorców, jak i dla mieszkańców.
Interoperacyjność usług to „zdolność sieci telekomunikacyjnych do efektywnej współpracy w celu zapewnienia wzajemnego dostępu użytkowników do usług świadczonych w tych sieciach”. Taka definicja została zawarta w ustawie z 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. nr 171, poz. 1800 z późn. zm.). W praktyce chodzi o umożliwienie jednostce administracji publicznej dostępu do danych zgromadzonych przez inny podmiot publiczny.
