ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ

Analiza słabych i mocnych stron pracy urzędników

Każdy urząd - niezależnie, czy samorządowy, czy rządowy - jest swego rodzaju przedsiębiorstwem. Musi więc podlegać podobnym zasadom zarządzania, które prowadzą do wzrostu jakości i profesjonalizmu. Jedną z metod, które temu służą, jest samoocena.