Mierzenie wyników w administracji publicznej
Od kilku lat w administracji publicznej rośnie znaczenie Nowego Zarządzania Publicznego (New Public Management). Zakłada ono menedżerskie podejście do zarządzania organizacjami publicznymi i polega na adaptacji metod i technik zarządzania stosowanych w sektorze prywatnym do warunków zarządzania w administracji. Jednym z jego filarów jest mierzenie wyników, które uzupełnia tradycyjne podejście polegające na kontrolowaniu tylko procedur i reguł związanych z wydawaniem pieniędzy.
Temat mierzenia wyników wywołuje często w administracji poczucie zagrożenia i opór, ale pomiary to nie tylko instrument wykrywania nieprawidłowości, lecz także narzędzie doskonalenia organizacji. Bo zastosowanie mierników nie ogranicza się tylko do kontroli działalności instytucji i oceny jej pracowników, ale może służyć wielu innym celom (patrz schemat).
POTRZEBUJESZ POMOCY?