Komunikacja pisemna - rekomendacje

Pobierz tekst

Niedostateczna sprawność komunikacyjna stanowi poważną barierę w pracy administracji publicznej. Informacja przekazywana przez urzędnika klientowi - obywatelowi spełni swoją rolę tylko wtedy, kiedy będzie jasna. Obywatel ma prawo rozumieć procedurę, którą został objęty. Ma prawo wiedzieć, jakie ma możliwości działania. Sprawna komunikacja to niezbędny składnik warsztatu pracy administracji publicznej przyjaznej obywatelowi.