ROZPORZĄDZENIE
MINISTRA ZDROWIA1)
z dnia 12 października 2018 r.
w sprawie organizacji dyspozytorni medycznej
(ostatnia zmiana: Dz.U. z 2026 r., poz. 231)
Na podstawie art. 25b ust. 6 ustawy z dnia 8 września 2006 r. o Państwowym Ratownictwie Medycznym (Dz. U. z 2017 r. poz. 2195 oraz z 2018 r. poz. 650, 1115, 1544, 1629 i 1669) zarządza się, co następuje:
§ 1.[Zakres regulacji] Rozporządzenie określa organizację, sposób funkcjonowania oraz elementy techniczne dyspozytorni medycznej, zwanej dalej „dyspozytornią”.
§ 2.[Stanowiska w dyspozytorni medycznej] 1. W dyspozytorni organizuje się stanowiska:
1) kierownika dyspozytorni;
2) głównego dyspozytora medycznego;
3) zastępcy głównego dyspozytora medycznego;
4) dyspozytorów medycznych, z podziałem na:
a) dyspozytorów medycznych przyjmujących zgłoszenia alarmowe i powiadomienia o zdarzeniach, zwanych dalej „dyspozytorami przyjmującymi”,
b) dyspozytorów medycznych dysponujących zespoły ratownictwa medycznego na miejsce zdarzenia, zwanych dalej „dyspozytorami wysyłającymi”;
5) [1] administratora wojewódzkiego Systemu Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego, wykonującego w imieniu wojewody zadania polegające na zarządzaniu tym systemem i jego utrzymaniu;
6) [2] pracownika administracyjnego do obsługi dyspozytorni medycznej w zakresie czynności organizacyjnych i administracyjno-biurowych.
2. Stanowisko, o którym mowa w ust. 1 pkt 3, wyznacza się spośród stanowisk dyspozytorów wysyłających.
3. W dyspozytorni medycznej może zostać zorganizowane stanowisko zastępcy kierownika dyspozytorni.
4. [3] Jeżeli warunki techniczne lub lokalowe uniemożliwiają zorganizowanie stanowiska, o którym mowa w ust. 1 pkt 5, na terenie dyspozytorni, można je zorganizować poza dyspozytornią.
§ 3.[Urządzenia w dyspozytorni medycznej] 1. W dyspozytorni zapewnia się:
1) pomieszczenie do realizacji zadań przez dyspozytorów medycznych, z częścią:
a) operatorską – w której dyspozytorzy przyjmujący realizują zadania polegające na przyjmowaniu zgłoszeń alarmowych i powiadomień o zdarzeniach kierowanych do dyspozytorni,
b) dyspozytorską – w której dyspozytorzy wysyłający realizują zadania polegające na obsłudze zgłoszeń alarmowych i powiadomień o zdarzeniach, w tym na dysponowaniu zespołów ratownictwa medycznego na miejsce zdarzenia, po ich przekazaniu przez dyspozytorów przyjmujących;
2) [4] system łączności telefonicznej w postaci rezerwowych aparatów telefonicznych znajdujących się na każdym stanowisku dyspozytora medycznego, które umożliwiają przyjmowanie zgłoszeń alarmowych kierowanych do dyspozytorni z centrów powiadamiania ratunkowego oraz dysponowanie zespołów ratownictwa medycznego;
3) [5] co najmniej jedno rezerwowe i jedno szkoleniowe stanowisko dyspozytorskie;
4) urządzenia techniczne i środki łączności, w tym środki łączności radiowej oraz systemy teleinformatyczne zapewniające realizację zadań przez dyspozytorów medycznych w sposób efektywny, z zachowaniem ciągłości działania i wymiany informacji oraz możliwości pracy, szczególnie w przypadku braku zasilania zewnętrznego w energię elektryczną lub uszkodzenia systemów teleinformatycznych i łączności;
5) [6] dostęp do oprogramowania umożliwiającego rejestrację i udostępnianie nagrań rozmów prowadzonych przez dyspozytorów medycznych;
6) dostęp do konta poczty elektronicznej w domenie urzędu wojewódzkiego na stanowisku:
a) kierownika dyspozytorni medycznej i jego zastępcy,
b) głównego dyspozytora i jego zastępcy;
7) [7] dostęp do Internetu na stanowiskach, o których mowa w § 2 ust. 1 i 3, nieposiadających dostępu do sieci OST112.
2. Stanowiska pracy dyspozytorów medycznych są zorganizowane z zachowaniem zasad ergonomii, są klimatyzowane i przystosowane do pracy w systemie 24-godzinnym.
3. Na potrzeby dyspozytorni zapewnia się:
1) system zasilania gwarantowanego dla urządzeń technicznych, środków łączności oraz systemów teleinformatycznych, wykorzystywanych w dyspozytorni;
2) dostęp do pomieszczeń:
a) [8] administracyjnych dla kierownika dyspozytorni i jego zastępcy oraz pracownika administracyjnego do obsługi dyspozytorni medycznej,
b) socjalnych, z węzłem sanitarnym, wyposażonych w natrysk;
3) monitoring wizyjny dyspozytorni, jej otoczenia oraz wejść do dyspozytorni;
4) kontrolę dostępu do pomieszczeń dyspozytorni;
5) [9] powierzchnię przeznaczoną do instalacji urządzeń, które odpowiadają za terminację sieci OST112, zabezpieczoną zgodnie z polityką bezpieczeństwa urzędu wojewódzkiego.
§ 4.[Obowiązki kierownika podmiotu leczniczego] 1. Do dnia 31 grudnia 2019 r. kierownik podmiotu leczniczego zatrudniającego dyspozytorów medycznych wyznacza spośród dyspozytorów wysyłających dyspozytora medycznego obowiązanego do:
1) współpracy z dyspozytorami medycznymi z innych dyspozytorni, wojewódzkim koordynatorem ratownictwa medycznego i z kierującym akcją medyczną;
2) koordynowania funkcjonowania dyspozytorni medycznej;
3) koordynowania współpracy dyspozytorów medycznych w przypadku zdarzeń z dużą liczbą poszkodowanych w obrębie jednej dyspozytorni medycznej;
4) bieżącej analizy zadań realizowanych przez dyspozytorów medycznych;
5) bieżącej analizy optymalnego wykorzystania zespołów ratownictwa medycznego;
6) udzielania dyspozytorom medycznym niezbędnych informacji i merytorycznej pomocy;
7) przygotowywania raportu dobowego z pracy dyspozytorni medycznej.
2. Kierownik podmiotu leczniczego zapewnia dyspozytorowi medycznemu, o którym mowa w ust. 1, dostęp do konta poczty elektronicznej w domenie urzędu wojewódzkiego.
§ 5.[Wejście w życie] Rozporządzenie wchodzi w życie po upływie 30 dni od dnia ogłoszenia, z wyjątkiem § 2 ust. 1 pkt 1–3, ust. 2 i 3 oraz § 3 ust. 1 pkt 6 i 7 lit. a i ust. 3 pkt 2 lit. a, które wchodzą w życie z dniem 1 stycznia 2020 r.
1) Minister Zdrowia kieruje działem administracji rządowej - zdrowie, na podstawie § 1 ust. 2 rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 10 stycznia 2018 r. w sprawie szczegółowego zakresu działania Ministra Zdrowia (Dz. U. poz. 95).
[1] § 2 ust. 1 pkt 5 dodany przez § 1 pkt 1 lit. a) rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 24 lutego 2026 r. zmieniającego rozporządzenie w sprawie organizacji dyspozytorni medycznej (Dz.U. poz. 231). Zmiana weszła w życie 28 marca 2026 r.
[2] § 2 ust. 1 pkt 6 dodany przez § 1 pkt 1 lit. a) rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 24 lutego 2026 r. zmieniającego rozporządzenie w sprawie organizacji dyspozytorni medycznej (Dz.U. poz. 231). Zmiana weszła w życie 28 marca 2026 r.
[3] § 2 ust. 4 dodany przez § 1 pkt 1 lit. b) rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 24 lutego 2026 r. zmieniającego rozporządzenie w sprawie organizacji dyspozytorni medycznej (Dz.U. poz. 231). Zmiana weszła w życie 28 marca 2026 r.
[4] § 3 ust. 1 pkt 2 w brzmieniu ustalonym przez § 1 pkt 2 lit. a) rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 24 lutego 2026 r. zmieniającego rozporządzenie w sprawie organizacji dyspozytorni medycznej (Dz.U. poz. 231). Zmiana weszła w życie 28 marca 2026 r.
[5] § 3 ust. 1 pkt 3 w brzmieniu ustalonym przez § 1 pkt 2 lit. a) rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 24 lutego 2026 r. zmieniającego rozporządzenie w sprawie organizacji dyspozytorni medycznej (Dz.U. poz. 231). Zmiana weszła w życie 28 marca 2026 r.
[6] § 3 ust. 1 pkt 5 w brzmieniu ustalonym przez § 1 pkt 2 lit. a) rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 24 lutego 2026 r. zmieniającego rozporządzenie w sprawie organizacji dyspozytorni medycznej (Dz.U. poz. 231). Zmiana weszła w życie 28 marca 2026 r.
[7] § 3 ust. 1 pkt 7 w brzmieniu ustalonym przez § 1 pkt 2 lit. a) rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 24 lutego 2026 r. zmieniającego rozporządzenie w sprawie organizacji dyspozytorni medycznej (Dz.U. poz. 231). Zmiana weszła w życie 28 marca 2026 r.
[8] § 3 ust. 3 pkt 2 lit. a) w brzmieniu ustalonym przez § 1 pkt 2 lit. b) rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 24 lutego 2026 r. zmieniającego rozporządzenie w sprawie organizacji dyspozytorni medycznej (Dz.U. poz. 231). Zmiana weszła w życie 28 marca 2026 r.
[9] § 3 ust. 3 pkt 5 dodany przez § 1 pkt 2 lit. b) rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 24 lutego 2026 r. zmieniającego rozporządzenie w sprawie organizacji dyspozytorni medycznej (Dz.U. poz. 231). Zmiana weszła w życie 28 marca 2026 r.
Konsultanci pracują od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 17:00
