Zwrot towaru bez paragonu

Prowadzenie sprzedaży rejestrowanej za pomocą kasy fiskalnej czasem wiąże się ze zwrotem towaru przez klienta, albo chęcią odstąpienia umowy kupna-sprzedaży (w przypadku sprzedaży na odległość). Problem pojawia się, gdy klient nie może okazać dowodu sprzedaży tego towaru w postaci paragonu z kasy fiskalnej.

Klient - w przypadku wad towaru i transakcji dokonywanej na odległość (sprzedaż wysyłkowa) - ma prawo do jego zwrotu i otrzymania w zamian pieniędzy. Prawo klienta nie może zostać w tym zakresie ograniczone w żaden sposób, nawet jeśli nie okaże on paragonu z kasy fiskalnej.