Porozumienie skuteczne (2)

Pozostawanie w sytuacji konfliktu jest nie tylko przykre dla osób bezpośrednio zaangażowanych, ale także wpływa destrukcyjnie na pozostałych współpracowników, ich wzajemne komunikowanie się i wydajność pracy. Dlatego pozytywne rozwiązanie sporu wymaga właściwych narzędzi, odpowiedniego podejścia, zrozumienia, a także intuicji.