Co kto wie, co kto umie

Identyfikacja potrzeb w zakresie znajomości języka obcego i - co za tym idzie - ustalenie celów szkoleń dla poszczególnych osób ogranicza się zwykle do określeń bardzo ogólnych: „prezentacja”, „spotkania służbowe”, „udzielanie wywiadu”, „skuteczna komunikacja”. Tymczasem te najistotniejsze umiejętności, których brak przeszkadza w osiągnięciu oczekiwanego poziomu kompetencji językowych, pozostają często niezauważone. Na przykład przeszkodą w skutecznej komunikacji może być mocno zakorzeniony nawyk tłumaczenia wypowiedzi rozmówcy w myśli na język ojczysty. Albo obawa przed publicznym popełnieniem błędu. Albo brak umiejętności... sprytnego omijania w rozmowie obszarów własnej niewiedzy.