W jaki sposób radzić sobie z wypaleniem zawodowym handlowców?
Kieruję zespołem handlowców w firmie średniej wielkości. Zauważyłem, że od pewnego czasu zaczęło spadać zaangażowanie pracowników. Pogorszyły się też wyniki sprzedaży. Co powinienem zrobić, aby nie dopuścić do utraty zapału i kreatywności członków zespołu?
Problem
Odpowiedź eksperta
Wypaleni pracownicy zawsze stanowią problem dla efektywności organizacji. Fakt ten jednak nabiera szczególnego znaczenia, jeżeli wypalenie to dotyczy handlowców w firmie. Czasem nie ma nic złego ani dla pracownika, ani dla firmy, jeżeli problem ten dotyka tych przeciętnych, którzy nigdy nie osiągali spektakularnych wyników i których łatwo zastąpić innymi, bardziej zmotywowanymi. Handlowiec poszuka sobie nowych wyzwań na rynku, które podniosą jego motywację. Firma z kolei znajdzie nowego sprzedawcę, który, jak to zwykle na początku bywa, będzie z zaangażowaniem i kreatywnością podchodził do realizacji celów swoich i zespołu.
