Jak kierować, kiedy rządzą kliki?

Jestem menedżerem ds. rozwoju w jednej z dużych korporacji. Ponieważ mam dobre kontakty z ludźmi, to często przychodzą do mnie z różnego typu problemami. Zwykle jestem w stanie im pomóc. Istnieją jednak sytuacje, wobec których czuję się bezsilny. Jak postępować w środowisku, w którym rządzą kliki i układy zabijające zaufanie, blokujące inicjatywę, rozwój i promocję utalentowanych osób? Co mam mówić sfrustrowanym i zdemotywowanym pracownikom?