Personel i Zarządzanie 3/2010 z 01.03.2010 [dodatek: BOS bis, str. 4]
Data publikacji: 01.07.2018
OCZEKIWANIE FIRM WOBEC DOSTAWCÓW USŁUG SZKOLENIOWO-DORADCZYCH - WYNIKI BADANIA
Siła chemii w relacjach
Zarówno przy pierwszym, jak i przy kolejnych kontaktach z potencjalnym klientem, bardzo istotnym, wręcz kluczowym elementem decydującym o wyborze firmy szkoleniowej, jest trener. Jego rola jest na tyle ważna, że jeśli odejdzie do innej firmy szkoleniowej, klient może podążyć za nim. Tak duże znaczenie w wyborach klienta mają relacje trener-klient.
Anna Włudarczyk
Autorka jest menedżerem projektów wydawniczych w Nowoczesnej Firmie, jest współpracownikiem miesięcznika "Personel i Zarządzanie".
