Budżet - centralny element New Public Management

W 1998 roku w Wiedniu przeprowadzono badanie controllingowe, które wykazało, że celowe byłoby wdrożenie NPM. - Środki w kasie miejskiej nie zwiększają się w takim stopniu, w jakim rosną potrzeby obywateli. Powstaje w ten sposób luka - ilustruje problem Rainer Stoll, kierownik w Wydziale Organizacji i Controllingu miasta Wiedeń. Trzeba ją zlikwidować poprzez bardziej efektywne wykorzystanie posiadanych zasobów.

Obywatele oczekują możliwie najdłuższego okresu urzędowania (nawet 24 godziny na dobę) oraz najkrótszego czasu załatwiania sprawy (najlepiej „od ręki”). Pierwszym zadaniem koniecznym przy wdrażaniu NPM jest policzenie kosztów, czyli wprowadzenie budżetowania. Pieniędzy w miejskiej kasie zawsze nie starcza na wszystkie potrzeby, dlatego trzeba przeanalizować, na co się je wydaje. Czasami okazuje się, że na niektóre zadania wydaje się niewspółmiernie dużo.