Czy można żądać wystawienia faktury mimo braku paragonu

Nabyłem produkt za pośrednictwem Internetu. Nie żądałem wydania faktury - mam na to przecież 7 dni. Niestety, zgubiłem paragon do tej transakcji i jedynym dowodem dokumentującym mój zakup jest potwierdzenie zapłaty kartą, ewentualnie wydruk potwierdzający zakup w sklepie internetowym. Gdy zażądałem wystawienia faktury - w przewidzianym przepisami terminie - sprzedawca odmówił dokonania takiej czynności, twierdząc, że niezbędny jest do tego paragon, którego przecież nie mam. Czy mogę coś zrobić w takiej sytuacji, aby uzyskać fakturę?