Na podstawie art. 18 ust. 2 pkt. 15, art. 40 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 8 marca 1990 r.
o samorządzie gminnym (Dz. U. z 2013 r., poz. 594 z późn. zm.) oraz art. 19 ust. 1 ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r.o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. z 2015 r., poz. 139), Rada Gminy Kłoczew uchwala:

§ 1. Uchwala się Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie gminy Kłoczew w brzmieniu stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszej uchwały.

§ 2. Wykonanie uchwały powierza się Wójtowi Gminy.

§ 3. Traci moc Uchwała Nr XX/117/2012 Rady Gminy Kłoczew z dnia 15 czerwca 2012 r. w sprawie uchwalenia regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie gminy Kłoczew. Uchyla się Uchwałę Nr VII/59/2015 Rady Gminy Kłoczew z dnia 27 marca 2015 r. w sprawie uchwalenia regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie gminy Kłoczew.

§ 4. Uchwała wchodzi w życie po upływie 14 dni od dnia ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Województwa Lubelskiego.

Przewodniczący Rady Gminy Marek Cąkała

Załącznik do Uchwały Nr VIII/65/2015
Rady Gminy Kłoczew
z dnia 15 maja 2015 r.

REGULAMIN DOSTARCZANIA WODY I ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW
NA TERENIE GMINY KŁOCZEW

Rozdział 1.
Postanowienia ogólne

§ 1. 1. Regulamin niniejszy określa zasady prowadzenia i warunki korzystania z usług w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę oraz zbiorowego odprowadzania ścieków na terenie gminy Kłoczew.

2. Przez przedsiębiorstwo rozumie się Gminę Kłoczew lub administratora sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej.

3. Ilekroć w regulaminie jest mowa o:

1) "Ustawie" należy przez to rozumieć ustawę z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. z 2015 r., poz. 139).

§ 2. Przedsiębiorstwo świadczy usługi zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków wyłącznie
na podstawie pisemnej umowy zawartej z odbiorcą usług.

§ 3. Odbiorca wody powinien racjonalnie gospodarować wodą i używać ją zgodnie z przeznaczeniem oraz warunkami wynikającymi z umowy

Rozdział 2.
Minimalny poziom usług świadczonych przez gminę w zakresie dostarczania wody
i odprowadzania ścieków.

§ 4. 1. Przedsiębiorstwo dostarcza wodę i odbiera ścieki zapewniając zdolność posiadanych urządzeń w sposób ciągły i niezawodny, a w szczególności:

1) dostarcza odbiorcy usług wodę przeznaczoną do spożycia przez ludzi w ilości co najmniej 0,3 metra sześciennego na dobę,

2) zapewnia w posiadanej sieci dostawę wody pod ciśnieniem nie mniejszym niż 0,2 MPa. Wymagane ciśnienie wody musi być osiągnięte w punkcie; zawór odcinający za wodomierzem głównym,

3) ilość i jakość wody dostarczanej Odbiorcom usług oraz ilość i jakość odprowadzanych ścieków, określa Umowa o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków zawarta z Odbiorcą,

4) prowadzi regularną wewnętrzną kontrolę jakości dostarczanej wody, a także kontrolę odprowadzanych ścieków,

5) odbiera ścieki bytowe w ilości co najmniej 0,3 metra sześciennego na dobę,

6) prowadzi w uzgodnieniu z Powiatowym Inspektorem Sanitarnym stały monitoring wody. O jakości wody dostarczanej odbiorcom przedsiębiorstwo informuje:

a) odbiorców usług - każdorazowo na życzenie,

b) Wójta Gminy - raz na kwartał.

2. Przedsiębiorstwo zapewni następujący minimalny poziom usług w zakresie zbiorowego odprowadzenia ścieków:

a) odbiór ścieków poprzez sieć kanalizacyjną w sposób ciągły,

b) odbiór ścieków poprzez zrzuty z atestowanych wozów asenizacyjnych w ilości nie większej niż 20 % dobowej ilości ścieków odebranych od odbiorców usług poprzez sieć kanalizacyjną,

c) prawidłową eksploatację sieci kanalizacyjnej,

§ 5. 1. Przedsiębiorstwo ma prawo do podejmowania natychmiastowych działań technicznych i prawnych celem zabezpieczenia odbiorców usług przed negatywnymi skutkami działań w sytuacjach gdy odbiorca usług:

1) dokonał przebudowy przyłącza polegającej na podłączeniu do instalacji przed zaworem zwrotnym antyskażeniowym:

a) własnego ujęcia wody licząc od strony sieci,

b) kotłów parowych lub innych urządzeń, w tym zwłaszcza ciśnieniowych i technologicznych grożących skażeniem wody w sieci wodociągowej.

2) wykonał uziemienia własnych urządzeń elektrycznych do sieci lub przyłącza wodociągowego lub kanalizacyjnego.

2. Dopuszczalne parametry zanieczyszczeń ścieków przemysłowych oraz warunki ich wprowadzania do urządzeń kanalizacyjnych regulują: Rozporządzenie Ministra Budownictwa w sprawie sposobu realizacji obowiązków dostawców ścieków przemysłowych oraz warunków wprowadzania ścieków do urządzeń kanalizacyjnych z dnia 14 lipca 2006 r. (Dz. U. 2006.136.964) i Rozporządzenie Ministra Środowiska z dnia 18 listopada 2014 r. w sprawie warunków, jakie należy spełnić przy wprowadzaniu ścieków do wód lub do ziemi oraz w sprawie substancji szczególnie szkodliwych dla środowiska wodnego (Dz.U.2014.1800).

Rozdział 3.
Szczegółowe warunki i tryb zawierania umów z odbiorcami usług

§ 6. Przedsiębiorstwo zobowiązane jest zawrzeć umowę o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków z odbiorcą, którego nieruchomość została przyłączona do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej.

§ 7. 1. Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do zawarcia umowy na dostawę wody i/lub odprowadzenie ścieków jeśli przyszły odbiorca usług wykonał przyłącze zgodnie z warunkami technicznymi i wystąpił z pisemnym wnioskiem o zawarcie umowy.

2. Przedsiębiorstwo w terminie 14 dni od złożenia wniosku o którym mowa w ust. 1 przedkłada wnioskodawcy do podpisania projekt umowy.

§ 8. Ponowne przyłączenie do sieci, po wcześniejszym odcięciu przez przedsiębiorstwo wody lub zamknięciu przyłącza kanalizacyjnego następuje po złożeniu przez odbiorcę wniosku o zawarcie umowy.

§ 9. 1. Wniosek o zawarcie umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków z przedsiębiorstwem powinien zawierać:

1) imię i nazwisko (lub nazwę), numer PESEL lub REGON oraz adres zamieszkania lub siedziby wnioskodawcy,

2) rodzaj umowy (zaopatrzenie w wodę lub odprowadzenie ścieków),

3) wskazanie nieruchomości, co do której wnioskodawca wystąpił z pisemnym wnioskiem o zawarcie umowy,

4) oświadczenie wnioskodawcy, na jakie cele będzie wykorzystywał dostarczaną wodę,

5) oświadczenie wnioskodawcy, jakiego rodzaju ścieki będą odprowadzane przez wnioskodawcę na podstawie zawartej umowy (przemysłowe, bytowe, komunalne),

6) oświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych wnioskodawcy przez przedsiębiorstwo wyłącznie w celu zawarcia umowy.

2. Przedsiębiorstwo w terminie do 5 dni od daty złożenia wniosku, przedkłada odbiorcy usług
do podpisu umowę.

Rozdział 4.
Sposób rozliczeń w oparciu o ceny i stawki opłat ustalone w taryfach

§ 10. Przedsiębiorstwo określa cykl rozliczeń obowiązujących odbiorców w zależności od lokalnych warunków technicznych i ekonomicznych świadczenia usług, a także postanowień określanych
w odrębnych przepisach oraz skutki niedotrzymywania terminu zapłaty.

§ 11. Należność za dostarczoną wodę i odprowadzone ścieki ustala się na podstawie wskazań wodomierza lub na podstawie przeciętnych norm zużycia wody określonych przez Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 12 marca 2002 r.

§ 12. Rozliczenie z odbiorcami usług za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków prowadzone są przez przedsiębiorstwo na podstawie cen i stawek określonych
w taryfach oraz ilości dostarczanej wody i odprowadzonych ścieków.

§ 13. W rozliczeniach strony umowy obowiązane są stosować aktualnie obowiązującą taryfę zatwierdzoną uchwałą Rady Gminy w Kłoczewie bądź wprowadzoną w trybie art. 24 ust. 8 ustawy bez konieczności zmiany umowy z odbiorcą wody lub dostawcą ścieków.

§ 14. Zatwierdzone taryfy dostawcy ogłasza się w sposób zwyczajowo przyjęty tj. na stronie internetowej Urzędu Gminy Kłoczew http://www.kloczew.ploraz na tablicy informacyjnej w Urzędzie Gminy Kłoczew.

§ 15. W okresie odczytów na przełomie zmiany taryf, ilość wody i ścieków naliczana będzie proporcjonalnie do zużycia wody przed zmianą i po wprowadzeniu taryfy lub na podstawie rzeczywistego odczytu.

Rozdział 5.
Warunki przyłączenia do sieci oraz sposób dokonywania odbioru wykonanych przyłączy

§ 16. 1. Osoba ubiegająca się o przyłączenie jej nieruchomości do sieci składa Przedsiębiorstwu pisemny wniosek o wydanie warunków i przyłączenie do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej.

2. Wniosek, o którym mowa w ust. 1 powinien w szczególności zawierać:

1) dane dotyczące identyfikacji wnioskodawcy,

2) adres podłączenia nieruchomości,

3) określenie ilości przewidywanego poboru wody oraz przewidywaną ilość ścieków, rodzaj instalacji i urządzeń służących do odbioru usług,

4) w przypadku osób prawnych odpis z właściwego rejestru wskazujący na sposób reprezentacji podmiotu,

5) wskazanie planowanego terminu rozpoczęcia poboru wody i dostawy ścieków,

6) datę i podpis wnioskodawcy.

3. Odbiorca ubiegający się o przyłączenie do sieci załącza do wniosku mapę sytuacyjną, określającą usytuowanie nieruchomości względem istniejących sieci wodociągowych i kanalizacyjnych oraz innych obiektów i urządzeń uzbrojenia terenu.

§ 17. 1. Przedsiębiorstwo określa warunki przyłączenia i przekazuje je wnioskodawcy w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia złożenia wniosku. W przypadku wymagających przeprowadzenia konsultacji z innymi instytucjami, termin określenia warunków przyłączenia może być wydłużony do 30 dni od dnia złożenia wniosku.

2. Warunki przyłączenia są ważne od dnia ich wydania przez 2 lata.

3. Warunki przyłączenia określają:

1) miejsca i sposób przyłączenia sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej z instalacjami odbiorcy,

2) maksymalne dobowe zapotrzebowanie na pobór wody,

3) miejsca zainstalowania wodomierza głównego oraz miejsca zainstalowania urządzenia pomiarowego liczącego ilość odprowadzanych ścieków,

4) dopuszczalną ilość i jakość odprowadzanych ścieków,

5) termin ważności warunków przyłączenia.

4. Określone w warunkach próby i odbiory częściowe oraz końcowe są przeprowadzane przy udziale upoważnionych przedstawicieli stron.

5. Wyniki prób i odbiorów, o których mowa w ust. 4 są potwierdzane przez strony w protokołach.

§ 18. 1. Odbiór przyłącza dokonywany jest na podstawie końcowego protokołu odbioru technicznego.

2. Protokół końcowego odbioru technicznego przyłącza powinien zawierać co najmniej:

1) datę odbioru,

2) przedmiot odbioru z wyszczególnieniem przeznaczenia przyłącza (rodzaj: wodociągowe, kanalizacyjne), średnicy, materiałów i jego długości,

3) rodzaj odprowadzanych ścieków dla przyłącza kanalizacyjnego,

4) adres nieruchomości, do której wykonano podłączenie,

5) skład komisji, w tym uprawnionego wykonawcę, inwestora i przedstawicieli przedsiębiorstwa,

6) podpisy członków komisji.

3. Protokół odbioru końcowego stanowi potwierdzenie prawidłowości wykonania podłączenia, a jego podpisanie przez strony upoważnia odbiorcę do złożenia pisemnego wniosku o zawarcie umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków.

Rozdział 6.
Techniczne warunki określające możliwość dostępu do usług wodociągowo-kanalizacyjnych

§ 19. 1. Ustala się techniczne warunki określające możliwość dostępu do usług wodociągowo-kanalizacyjnych;

1) przyłącza wodociągowe należy wykonać z rur PE o średnicy nominalnej zgodnej
z zapotrzebowaniem obiektu budowlanego, lecz nie mniejszej niż 40 mm, uwzględniając zależności kategorii obiektu budowlanego na cele ppoż.,

2) w miejscu włączenia do sieci wmontować zawór odcinający zasuwę, a obudowę zasuwy wyposażyć w skrzynkę uliczną i obrukować,

3) uwzględniając strefę przemarzania gruntu, przebieg i zagłębienia przewodów w gruncie należy prowadzić najkrótszą, bezkolizyjną trasą,

4) przyłącze zakończyć zestawem wodomierzowym średnicy 20 mm (w budynkach jednorodzinnych) z zaworem antyskażeniowym zainstalowanym w pomieszczeniu o temperaturze min. + 4oC lub w studzience wodomierzowej szczelnej w pozycji poziomej,

5) przyłącza kanalizacyjne należy wykonać z rur PVC o średnicy 200 mm lub 160 mm wraz ze studzienkami rewizyjnymi sieci kanalizacyjnej,

6) przy urządzeniach zlokalizowanych poniżej poziomu sieci kanalizacyjnej należy przewidzieć pośredni sposób odprowadzania ścieków za pomocą urządzeń typu mini przepompownie, rozdrabniarki.

2. Przy projektowaniu przyłącza uwzględnić:

1) prowadzenie przyłącza najkrótszą trasą,

2) posadowienie przyłącza na głębokości zabezpieczającej przed przemarzaniem lub zastosowanie odpowiedniego zabezpieczenia przed przemarzaniem, z uwzględnieniem spadku w kierunku spływu min. 15 %,

3) średnice rur odpływowych z budynku dobrane do ilości i rodzaju ścieków,

4) dojazd i dostęp do studni rewizyjnych.

§ 20. W przypadku lokalizacji studzienki rewizyjnej na terenie nieruchomości gruntowej odbiorcy odprowadzającego ścieki, miejsce rozdziału sieci kanalizacyjnej wraz z przyłączem a zarazem granica odpowiedzialności znajduje się za pierwszą studzienką licząc od strony budynku.

§ 21. 1. Odbiorcy mają możliwość uzyskania informacji dotyczącej dostępności usług w Urzędzie Gminy Kłoczew, który udostępnia nieodpłatnie do wglądu:

a) studium uwarunkowań i kierunków zagospodarowania przestrzennego gminy,

b) miejscowy plan zagospodarowania przestrzennego gminy,

c) niniejszy regulamin,

d) zezwolenie na prowadzenie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzenia ścieków.

Rozdział 7.
Sposób dokonywania odbioru przez przedsiębiorstwo wykonanego przyłącza

§ 22. Przedsiębiorstwo jest obowiązane przyłączyć do sieci nieruchomości osoby ubiegającej się
o przyłączenie jeżeli są spełnione warunki określone w Regulaminie oraz techniczne możliwości świadczenia usług.

§ 23. 1. Przyłączenie do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej może nastąpić po spełnieniu warunków o których mowa w Rozdziale 6.

2. Dokumentację techniczną przyłączy wykonuje osoba ubiegająca się o przyłączenie do sieci. Powinna ona uwzględniać rozwiązanie zasilania nieruchomości w wodę lub odbiór ścieków.

3. Przed przystąpieniem do wykonania robót przyłączeniowych konieczne jest uzgodnienie dokumentacji z przedsiębiorstwem.

4. Dokumentacje techniczną oraz wykonanie przyłącza wodociągowego i kanalizacyjnego zapewnia na własny koszt osoba ubiegająca się o przyłączenie do sieci.

§ 24. Nadzór nad wykonawstwem sprawuje przedsiębiorstwo.

§ 25. Wykonawcą przyłączy wodociągowych lub kanalizacyjnych może być przedsiębiorstwo lub inny wykonawca posiadający uprawnienia sanitarno - inżynieryjne do wykonywania tego typu robót.

§ 26. 1. Przed przystąpieniem do robót wykonawca przyłącza otrzymuje od przedsiębiorstwa warunki wykonania przyłącza.

2. Przedsiębiorstwo ma termin nie dłuższy niż trzy dni po dacie zgłoszenia odbioru przyłącza wodociągowego lub kanalizacyjnego.

§ 27. 1. Odbiór dokonywany jest przed zasypaniem przyłącza. Wszelkie odcinki przyłącza ulęgające częściowemu zakryciu (tzw. prace zanikające) należy zgłaszać do odbioru przed zasypaniem.

2. Przed zasypaniem należy wykonać inwentaryzację geodezyjną, w zakresie wskazanym
w warunkach technicznych w dwóch egzemplarzach z których jeden dostarcza się do przedsiębiorstwa a drugi do Urzędu Gminy zajmującego się aktualizacją dokumentacji geodezyjnej.

Rozdział 8.
Sposób postępowania w przypadkach niedotrzymania ciągłości usług oraz odpowiednich parametrów dostarczonej wody i wprowadzonych do sieci kanalizacyjnej ścieków

§ 28. O przewidywanych zakłóceniach w realizacji usług zaopatrzenia w wodę lub odprowadzania ścieków przedsiębiorstwo zobowiązane jest uprzedzić Odbiorców w sposób zwyczajowo przyjęty.

§ 29. O planowanych przerwach lub ograniczeniach w dostawie wody oraz przewidywanym obniżeniu jej jakości przedsiębiorstwo powinno poinformować Odbiorców w sposób zwyczajowo przyjęty na co najmniej 2 dni przed planowanym terminem.

§ 30. W razie przerwy w dostawie wody przekraczającej 6 godzin przedsiębiorstwo ma obowiązek zapewnić zastępczy punkt poboru wody i poinformować odbiorcę usług o jego lokalizacji
i warunkach korzystania.

Rozdział 9.
Standardy obsługi odbiorców usług, a w szczególności sposoby załatwiania reklamacji
oraz wymiany informacji w zakresie zakłóceń w dostawie wody i odprowadzania ścieków

§ 31. 1. Przedsiębiorstwo ma obowiązek:

1) zapewnić odbiorcom należyty poziom usługi, a w szczególności winno wyodrębnić stanowisko pracy do spraw obsługi klienta.

2) udzielić na życzenie Odbiorcy pełnej informacji dotyczącej realizacji usług, a przede wszystkim informacji objętych regulaminem i zawartych w taryfie.

§ 32. 1. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi Odbiorca może złożyć pisemną reklamację.

2. Reklamacja powinna zawierać:

1) imię i nazwisko lub firmę oraz adres Odbiorcy,

2) opis przedmiotu reklamacji,

3) przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację,

4) określenie roszczenia,

5) numer i datę umowy,

6) podpis odbiorcy.

3. Na zgłoszoną reklamację przedsiębiorstwo na obowiązek reagować możliwie niezwłocznie nie dłużej niż w ciągu 7 dni.

4. W przypadku udzielenia przez przedsiębiorstwo odpowiedzi na reklamację w formie pisemnej, odpowiedź powinna zawierać:

1) nazwę przedsiębiorstwa,

2) powołanie podstawy prawnej,

3) rozstrzygnięcie o uwzględnieniu lub odmowie uwzględnia reklamacji,

4) ewentualne pouczenie w sprawie możliwości dochodzenia roszczeń w innym trybie.

5. W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji w całości lub w części, odpowiedź na reklamację winna zawierać uzasadnienie faktyczne i prawne.

Rozdział 10.
Warunki dostarczenia wody na cele przeciwpożarowe

§ 33. 11. Pobór wody na cele przeciwpożarowe z sieci będącej w posiadaniu dostawcy dokonywany jest z hydrantów przeciwpożarowych.

2. Uprawnionymi do poboru wody na cele przeciwpożarowe w sieci będącej w posiadaniu przedsiębiorstwa są jednostki straży pożarnej.

3. Uprawnieni do poboru wody na cele przeciwpożarowe zobowiązani są do powiadomienia pracownika Urzędu Gminy o miejscu pożaru nie później niż w ciągu 5 dni po zakończonym kwartale.

§ 34. 1. Przedsiębiorstwo obciąża Gminę za wodę na cele przeciwpożarowe stosując ceny ustalone
w taryfie.

2. Rozliczenie za wodę pobraną na cele przeciwpożarowe dokonywane będą za okresy kwartalne na podstawie zbiorczych informacji przekazanych przez jednostki straży pożarnej z terenu gminy.

Rozdział 11.
Przepisy końcowe

§ 35. Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do udostępniania na żądanie Odbiorców niniejszego regulaminu.

§ 36. Zmiany w regulaminie dokonywane są w trybie obowiązującym do jego uchwalenia.