Matryca talentów
Od dwóch lat w firmie BT Global Services, należącej do Grupy British Telecom, trwa proces transformacji i reorganizacji. Inicjatorzy zmian uznali, że niezbędnym warunkiem powodzenia we wprowadzaniu zmian jest identyfikacja i rozwój szczególnie utalentowanych osób. W jaki sposób w firmie prowadzi się analizę potencjału pracowników, jakimi metodami wyodrębnia się grupę tzw. talentów i jak realizowany jest proces wdrażania nowej strategii firmy w oparciu o liderów zmian?
Melanie Manners - gość specjalny warszawskiej konferencji „Zarządzanie talentami - jak pozyskać i utrzymać najcenniejszych pracowników” zorganizowanej przez GBI Partners. Od osiemnastu lat realizuje projekty związane z rozwojem i wdrażaniem zmian w wielu przedsiębiorstwach. Od stycznia 2006 roku w BT Global Services odpowiada, jako Head of Talent Management, za opracowanie i wdrożenie nowego programu zarządzania talentami w firmie.
Dotąd grupę British Telecom tworzyły przejmowane kolejno firmy, które - również po fuzji - działały na podstawie różnych strategii i wizji. Miały rozmaicie sformułowane zasady kultury wewnętrznej i wartości, różne doświadczenia, inaczej realizowały procesy, odmienne funkcjonowały w nich systemy.
W 2005 r. zarząd grupy podjął decyzję o wewnętrznej reorganizacji i przekształceniu działalności zgodnie ze zmianami na rynku telekomunikacyjnym i IT. Celem reorganizacji było przekształcenie firmy skupionej na produkcie w organizację skoncentrowaną na kliencie i jego potrzebach. Opracowano więc nową strukturę grupy, którą utworzyły BT Global Services obok BT Retail, BT Wholesale oraz Openreach. Wdrożony został wspólny system IT, podjęto decyzję o połączeniu marek.
POTRZEBUJESZ POMOCY?