Joanna Kostrzewa

Autorka jest dyrektorem ds. zasobów ludzkich w Inter Partner Assistance Polska SA.

Kontakt:

joanna.kostrzewa@ipa.com.pl

Najważniejsze źródło informacji o potrzebach szkoleniowych firmy stanowią pracownik i jego przełożony. Jeśli pracownik sam potrafi wskazać swoje potrzeby szkoleniowe, możemy przypuszczać, że jest on wewnętrznie zmotywowany do podnoszenia swoich umiejętności w danej dziedzinie. Jeżeli jego zwierzchnik również jest przekonany o konieczności szkolenia, taka sytuacja zwiększa prawdopodobieństwo, że będzie on motywował swojego podwładnego do stosowania nowych umiejętności w praktyce. W Inter Partner Assistance potrzeby szkoleniowe zgłoszone przez pracowników oraz przełożonych konfrontowane są z raportem z corocznego korporacyjnego badania zaangażowania pracowników Employee Scope. Ankieta ta wypełniana jest od kilkunastu lat we wszystkich krajach, w których obecna jest firma Inter Partner Assistance. Jej celem jest nie tylko badanie satysfakcji pracowników rozumianej jako poznanie opinii i odczuć dotyczących miejsca pracy i zespołu współpracowników, ale również ich zaangażowania, czyli działań, które są oni w stanie podjąć dla realizacji celów firmy. Inter Partner Assistance Polska uzyskała w roku 2008 wynik o 10 proc. lepszy niż rok wcześniej.