Jak napisać list z zażaleniem (letter of complaint)

Listy z zażaleniami zazwyczaj piszemy, gdy jesteśmy niezadowoleni z obsługi (poor service) lub gdy otrzymaliśmy wadliwy lub słaby jakościowo produkt (defective or inferior product). W liście takim piszący przedstawia fakty (present the facts) oraz wyraża swoje niezadowolenie (express dissatisfaction), które zostało wywołane przez zaistniałą sytuację.