Jak ewidencjonować reklamację u dostawcy

Przebieg reklamacji zależy od „reakcji” dostawcy na zgłoszone przez odbiorcę uwagi. Jeżeli dostawca uznaje reklamację, wtedy - niezależnie od tego, czy została ona zgłoszona przed, czy po zapłacie - rozliczenie nastąpi na podstawie ustaleń między stronami.

Jeśli strony nie mogą dojść do porozumienia, sprawę kieruje się na drogę sądową. Dalszy przebieg w tym przypadku zależy od decyzji sądu.