Jak postąpić z pracownikami, którzy nie skorzystali z dofinansowania z zfśs na bilety teatralne

Pracodawca przyznał pracownikom dofinansowanie do biletów teatralnych z zakładowego funduszu świadczeń socjalnych, zróżnicowanego w zależności od sytuacji materialnej. Różnicę między ceną biletu a przyznanym dofinansowaniem pracownicy zobowiązani są wpłacić na konto pracodawcy (pracodawca opłacił fakturę w pełnej wysokości wartości zakupionych biletów). Co zrobić w przypadku pracowników, którzy nie odebrali zakupionych dla nich biletów i nie skorzystali z przyznanego im świadczenia? Czy są zobowiązani do dopłaty do biletów i czy wartość dofinansowania powinna zostać doliczona do kwoty wolnej od podatku? Czy z uwagi na nieskorzystanie ze świadczenia należy przyjąć, że ci pracownicy nie otrzymali żadnego świadczenia z zfśs?