Uzupełnienie wniosku skierowanego do gminy

Jedna ze spółek działających na terenie naszej gminy zwróciła się do nas o rozłożenie na raty należności cywilnoprawnej, do której nie stosuje się przepisów Ordynacji podatkowej - należności wynikają z przepisów gminnych. Czy o uzupełnienie przedłożonego we wniosku spółki materiału do rozpatrzenia sprawy powinniśmy zwrócić się zwykłym pismem, czy może w trybie art. 50 albo 64 Kodeksu postępowania administracyjnego?