interpelacja

Internetowe boty pomogą rozładować kolejki na podatkowej infolinii

Konsultanci Krajowej Informacji Skarbowej nie będą już musieli odpowiadać na proste i powtarzalne pytania podatników. Zrobi to za nich wirtualny asystent klienta, który będzie działać w ramach Multikanałowego Centrum Komunikacji.

Prace nad stworzeniem takiego systemu właśnie trwają. Poinformowała o tym Anna Chałupa, wiceminister finansów i zastępca szefa Krajowej Administracji Skarbowej, w odpowiedzi na poselską interpelację.