W kierunku e-usług

Samorządy są zainteresowane wdrażaniem nowych technologii cyfrowych. A najbardziej – e-usług, przynoszących oszczędność czasu użytkownikom i samym urzędnikom

Niemal połowa samorządów (47 proc.) korzysta z przynajmniej jednej nowej technologii cyfrowej, np. sztucznej inteligencji, internetu rzeczy lub rozwiązań na nich opartych (e-usługi). Ponad połowa zapowiada, że planuje wdrożyć nowe rozwiązania w tym zakresie – wynika z raportu „W drodze ku doskonałości cyfrowej” przygotowanego przez resort cyfryzacji.

– Dzięki cyfryzacji znacznie przyspieszyliśmy obsługę przy jednoczesnym obniżeniu kosztów funkcjonowania administracji. Wdrażamy innowacje cyfrowe w różnych przestrzeniach i realnie mierzymy efekt, czyli czas, jaki mieszkaniec oszczędza – zamiast odwiedzania urzędu, z wliczeniem w to dojazdu. Więcej czasu wolnego może przeznaczyć na budowanie więzi z rodziną czy po prostu hobby i odpoczynek – tłumaczy Bartosz Bartoszewicz, wiceprezydent Gdyni ds. jakości życia.