gwiazdy bankowości

Agenci AI oznaczają przełom w cyfryzacji banków

Sztuczna inteligencja staje się fundamentem nowoczesnej bankowości. Rola człowieka zmienia się z wykonawcy na projektanta procesów, analityka czy stratega – mówi Grzegorz Laudy, dyrektor zarządzający praktyki Financial Services dla Europy Środkowej i Wschodniej w BCG Platinion

Sektor finansowy należy do najbardziej zaawansowanych w cyfryzacji, w Polsce, i w całej Europie. Czy skala oraz jakość wdrażanych rozwiązań AI potwierdza tę tezę?

Zdecydowanie tak. Zarówno banki, jak i towarzystwa ubezpieczeniowe, są w ścisłej czołówce firm, które wdrażają rozwiązania AI. Badania i rozwój są dla nich szczególnie ważne. Z raportu, który niedawno opublikował Boston Consulting Group, „For Banks, the AI Reckoning Is Here”, wynika, że co czwarta firma z sektora finansowego wdrożyła takie rozwiązania. Esencją jest zintegrowanie sztucznej inteligencji z kluczowymi procesami. Firmy poszukują wdrożeń, które będą efektywne. Oczekują, że w ślad za inwestycjami w ten obszar pojawią się oszczędności oraz nowe źródła przewag rynkowych.