usługi cyfrowe

Mowa nienawiści ma się dobrze w sieci

24 tys. – tyle skarg obywateli krajów UE na działania platform internetowych rozpatrzył w zeszłym roku jeden z pozasądowych organów rozstrzygania sporów. Jednym z najczęściej zgłaszanych problemów był ten dotyczący tolerowania mowy nienawiści

Takie wnioski płyną z lektury przygotowanego przez Appeals Centre Europe Raportu Przejrzystości. DGP dotarł do jego treści jako pierwszy. Z dokumentu możemy się dowiedzieć m.in. o tym, na co najczęściej skarżą się użytkownicy platform, jak te ostatnie reagują na zgłaszane zastrzeżenia i jak Polska plasuje się na tle innych krajów Unii Europejskiej, jeśli chodzi o kwestionowanie decyzji platform.

Alternatywa dla sądu

Artykuł 21 unijnego rozporządzenia – Aktu o usługach cyfrowych (dalej: DSA) – daje użytkownikom w całej Unii Europejskiej prawo pozasądowego rozstrzygania sporów. Chodzi o spory z platformami społecznościowymi dotyczące moderowania treści. Użytkownicy mogą wnieść sprzeciw wobec usunięcia przez platformy społecznościowe ich publikacji. Podobnie, jeśli platforma nie usuwa zgłoszonych treści, które w ocenie użytkowników naruszają zasady platformy, mogą się zgłosić do pozasądowego organu ds. rozstrzygania sporów. Tak samo, jeśli platforma usunie publikację, a jej autor jest zdania, że zrobiła to niesłusznie, ma on prawo wystąpić do pozasądowego organu ds. rozstrzygania sporów.