Jak napisać list gratulacyjny (letter of congratulation)

Czy prowadząc przedsiębiorstwo musimy pisać listy gratulacyjne? Oczywiście nie. Ale czy nie jest nam miło, gdy sami otrzymujemy takie listy? Korespondencja taka nie musi dotyczyć jedynie prywatnych spraw. Listy takie mogą dotyczyć: