Czy opłaca się korzystać z usług internetowych call center

Tradycyjne call center (zwane też contact center lub centrum telefoniczno-telemarketingowe) to firma, w której pracownicy zajmują się odbieraniem telefonów od klientów, a także dzwonieniem do potencjalnych klientów danej firmy. Przedsiębiorca przekazuje informacje o swoim produkcie, a pracownicy call center korzystnie sprzedają ten produkt na rynku. Rozmowy z klientami prowadzą wyspecjalizowani pracownicy posiadający miły głos i osobowość budzącą sympatię rozmówcy. Przechodzą oni szkolenia w zakresie technik sprzedaży i marketingu. Klient przedsiębiorcy, dzwoniąc do , najczęściej nie wie o tym, że informacji o produkcie udziela nie pracownik firmy oferującej produkt, lecz wyspecjalizowana firma zewnętrzna.