Zarządzanie wierzytelnościami - komu powierzyć obsługę firmowych wierzytelności

Kluczem do sukcesu przy budowie systemu zarządzania wierzytelnościami jest stworzenie mechanizmów odzyskiwania jak największej wartości należności w jak najkrótszym czasie i jak najmniejszym kosztem. W tym procesie nie może umknąć jeszcze jeden niezwykle istotny aspekt, a mianowicie - odzyskiwania należności przy zachowaniu dobrych relacji z dłużnikiem. Nie jest to zadanie proste, aczkolwiek w pełni wykonalne. Wymaga jednak zastosowania odpowiednich procedur i konsekwencji w działaniu. Wymaga też przemyślenia, czy realizować te procedury własnymi siłami, czy jednak zdecydować się na obsługę profesjonalistów, czyli zastosować outsourcing.

1. Kiedy stosować monitoring płatności

Kluczową rolę w procesie zarządzania wierzytelnościami w firmie odgrywa czas. Zastosowanie niespójnych i błędnych metod odzyskiwania należności, brak dyscypliny płatniczej oraz poczucie bezkarności dłużników sprawiają, że okres oczekiwania na zapłatę faktur wydłuża się nawet do 90 dni. To zdecydowanie zbyt długi czas, który niejednokrotnie jest w stanie zachwiać płynnością finansową nawet silnych i sprawnych organizacyjnie podmiotów. Dlatego znacznie łatwiej zapobiegać takim sytuacjom, niż "leczyć" ich skutki. Najprostszą i najbardziej efektywną metodą jest monitoring należności. Jego zastosowanie ma sens jedynie w odniesieniu do płatności niewymagalnych i wymagalnych do 30 dni. Dla bardziej przeterminowanych faktur skutecznym rozwiązaniem jest pewna i efektywna procedura windykacyjna.