Jak startujący w przetargu mają złożyć wniosek do KRK

Zamierzam wziąć udział w przetargu zorganizowanym na podstawie nowego prawa zamówień publicznych. Zamawiający wymaga zaświadczenia o niekaralności. Złożyłem wniosek o wydanie zaświadczenia do Krajowego Rejestru Karnego, ale nie został on przyjęty. Jak zatem należy sformułować treść zapytania o karalność? W szczególności jaka powinna w nim być podana podstawa prawna?