Od prewencji do interwencji

W małej, zatrudniającej 34 osoby firmie z sektora usługowego w USA, dyrektor działu sprzedaży liczącego dziewięć osób zauważyła, że w dziale wzrasta poziom napięcia i spada poziom motywacji pracowników. Dostrzegła także brak satysfakcji z pracy oraz wzrastającą ilość symptomów zdrowotnych, takich jak ból głowy i częste nieobecności w pracy w przypadku siedmiorga pracowników działu. Podejrzewając, że stres był zjawiskiem nasilającym się w firmie, pani dyrektor opracowała i wdrożyła program identyfikacji czynników wywołujących stres w organizacji oraz prewencji antystresowej.