Dobra, dojrzała współpraca biznesowa opiera się na wzajemnym wsłuchiwaniu się, poznawaniu opinii drugiej strony, braniu pod uwagę innych głosów. Ważne jest spojrzenie na swoją działalność z boku, z różnych perspektyw. Pomóc mogą w tym interesariusze firmy, a dobrą formą komunikacji z nimi może być idea Okrągłego Stołu i obrady, z których wypłyną konstruktywne wnioski.

Firma Provident realizuje strategię CSR na kilku płaszczyznach. Polityka ekologiczna, program edukacji finansowej czy program wolontariatu pracowniczego to niektóre przykłady działań społecznych. Jak podkreśla Małgorzata Domaszewicz, kierownik ds. komunikacji w Provident, misją firmy jest budowanie bliskich i partnerskich relacji z otoczeniem, a jedną z wyznawanych wartości jest odpowiedzialność za działania i ich skutki, za wyniki oraz jakość wobec klientów, akcjonariuszy, partnerów i pracowników.