Polskie firmy, urzędy i instytucje poświęcają za mało uwagi udogodnieniom dla osób z niepełnosprawnością. Tu brakuje windy, tam nie ma możliwości wejścia z psem przewodnikiem. Takie opinie można usłyszeć wielokrotnie, gdyż rzeczywistość sporo pozostawia do życzenia. Bank Zachodni WBK postanowił to zmienić, zaczynając właśnie od swojego podwórka. Na różne obszary swoich działań firma spojrzała z punktu widzenia człowieka poruszającego się na wózku inwalidzkim czy chodzącego z białą laską. Efekt? Program "Obsługa bez barier".

CSR i nie tylko

Aby zamierzenia faktycznie odniosły skutek, potrzeba usystematyzowanych działań i konkretnych decyzji. Zwłaszcza gdy mowa o działaniach na rzecz osób z niepełnosprawnością. Konieczne staje się kompleksowe podejście. Nie chodzi bowiem wyłącznie o zewnętrzne, fizyczne, namacalne zmiany, lecz także mentalne, tkwiące w ludzkiej świadomości. Dlatego też na program "Obsługa bez barier" złożyły się nie tylko architektoniczne zmiany, dostosowywanie budynków i pomieszczeń do potrzeb niepełnosprawnych, lecz także szkolenia dla pracowników banku.