Poszukiwacz nowości czy walczący konserwatysta

Napisać, że świat się zmienia to truizm. Już Heraklit z Efezu mówił, że jedyne, co jest w życiu pewne, to zmiana. W czasach nam bliższych wielokrotnie powtarzane były słowa, że firma, która się nie zmienia, musi upaść. Wszechogarniający i wszechwymagający świat VUCA zmusza nas do ciągłych zmian i wypracowania w sobie nowych kompetencji związanych z podejściem do nich. Niby to wszystko wiemy, a mimo to, gdy przychodzi wdrożyć kolejną zmianę - opór rośnie. I często sami liderzy, oczywiście nieświadomie, pracują na to, aby ten opór rósł.

Typowe działania, które wzmacniają opór przed zmianami1, to:

• Poczucie utraty kontroli - występujące zarówno u liderów, jak i u pracowników.

Zbyt wiele niepewności.

• Ciągłe zaskakiwanie - brak komunikacji o etapach zmiany, niezbędnym zaangażowaniu, możliwych trudnościach.
• Zbyt duże koszty zmieniania, w trakcie zmiany (zwłaszcza nieprzygotowanej lub słabo przygotowanej) koszty mają tendencję do rośnięcia. Brak ciągłej analizy w połączeniu z faktem, że myśl o pogodzeniu się ze stratą jest zbyt bolesna, powoduje, że nie decydujemy się na podjęcie rozsądnej decyzji i nie przecinamy pasma strat.
• Obawa utraty twarzy - a co, jeżeli się