Poszukiwanie złotego środka

Problem wyboru metody zarządzania oraz proces jej wdrażania stanowią jeden z kluczowych obszarów zainteresowania zarówno praktyków, jak i teoretyków zajmujących się tym zagadnieniem. Przyjrzyjmy się zatem, co może pójść nie tak przy wdrażaniu różnych narzędzi zarządczych.

Jan Tadeusz Stanisławski, znakomity polski satyryk, członek kabaretu Pod Egidą oraz autor wielu tekstów piosenek, największą popularność zdobył cyklem satyrycznych wykładów Katedry Mniemanologii Stosowanej – „O wyższości Świąt Wielkiej Nocy nad Świętami Bożego Narodzenia”. Tytuł tego wykładu przyszedł mi do głowy, kiedy jeden z moich klientów zadał pytanie: „Jaka jest najlepsza metoda zarządzania?”, bo on wdrożył już zarządzanie przez jakość, kontroling, zarządzanie przez cele, TQM i doszedł do wniosku, że to nie działa.

Zapytałam, jak to się odbywało, bo wiedziałam, że działał on w firmie od dwóch lat, więc jak na mnogość różnych metod, to chyba nic innego nie robiono, tylko wdrażano nowe rozwiązania. Gdzie zatem czas na codzienną produkcję? Oczywiście żartuję, ale przypomniała mi się inna firma średniej wielkości,