Wiarygodność to podstawa działania

Rozmowa z Małgorzatą Sztabińską, dyrektorką Departamentu HR w Grupie ERGO Hestia, o strategii personalnej, która sprawdza się w czasach zmian

Po raz kolejny z rzędu ERGO Hestia została wyróżniona prestiżowymi certyfikatami Top Employer Polska i Great Place to Work. Utrzymanie się w gronie najlepszych pracodawców to nie jest łatwe zadanie?

To prawda, kolejne edycje są dla nas nie lada wyzwaniem. Proces certyfikacji Top Employer obejmuje szczegółowy audyt firmy w kluczowych obszarach, takich jak strategia HR, rozwój pracowników, różnorodność, dobrostan i środowisko, co daje nam informacje o poziomie procesów HR-owych w firmie w porównaniu z rynkiem. Natomiast wyniki ankiety Trust Index© przeprowadzonej wśród pracowników w ramach Great Place to Work dostarczają informacji o tym, jak oceniają oni poziom kultury organizacyjnej. Dzięki tym certyfikatom uzyskujemy kompletne informacje o ocenie działań Departamentu HR. Nie ukrywam, że mamy ambicję stałego wzrostu indykatorów objętych badaniem. To samo dotyczy naszego corocznego badania zaangażowania pracowników - strategia ERGO Hestii zakłada, że wskaźnik zaangażowania wyniesie co najmniej 80 proc. - w ubiegłym roku wyniósł 84 proc. Te wyniki z jednej strony dają nam powody do satysfakcji, z drugiej - są drogowskazem do dalszych działań - pokazują, o co musimy dbać i co utrzymywać na wysokim poziomie, aby satysfakcja pracowników była jak najwyższa.

W obu badaniach wysoki wskaźnik osiągnęła jakość środowiska pracy - co najbardziej cenią pracownicy?

Tworzenie atrakcyjnych warunków pracy to nasza mocna strona. Pracownicy doceniają m.in. wprowadzony regulamin zasad pracy, który zrewidowaliśmy po pandemii, a następnie rok później dokonaliśmy kolejnych zmian po wynikach ankiety. Wskazaliśmy możliwości pracy zdalnej dla różnych grup pracowników, skróciliśmy obowiązującą wcześniej przerwę w czasie godzin pracy, a przez to szybciej ją kończymy, mamy elastyczne godziny rozpoczęcia i zakończenia pracy - to wszystko uzyskaliśmy w efekcie ustaleń z pracownikami. Niczego nie narzucaliśmy i to było dobre rozwiązanie. Stawiamy na dialog z pracownikami i wiele działań wprowadzamy po zasięgnięciu ich opinii. Mamy własną kantynę, a rowerzystom oferujemy darmowe lunche. Każdego dnia (poza okresem zimowym) mamy około 400 osób korzystających z tego benefitu. Organizujemy darmowe przeglądy rowerów, zajęcia gimnastyczne czy nordic walking po plaży w czasie pracy. W okresie letnim odbywają się zajęcia pływania na SUP-ie czy półkolonie dla dzieci pracowników. Bardzo aktywnie działa wolontariat - wspieramy pracowników i ich rodziny, którzy znaleźli się w trudnej sytuacji, ale również potrzebujących spoza firmy - organizujemy aukcje sprzedaży ubrań, domowych wypieków, książek itp. Od ponad 20 lat aktywnie działa fundacja należąca do Grupy ERGO Hestia - Integralia, która aktywizuje osoby z niepełnosprawnością - w samej Hestii pracuje 130 takich osób. Wart odnotowania jest także projekt Marina Zdrowia, czyli przychodnia dla pracowników znajdująca się na terenie naszego campusu. W ramach profilaktyki zdrowia psychicznego i fizycznego oferujemy pracownikom m.in. badania krwi, USG, konsultacje lekarzy różnych specjalizacji, psychologa i fizjoterapeuty. Marina Zdrowia prowadzi także działania edukacyjne i wspierające dbanie o zdrowie psychiczne i fizyczne. To tylko niektóre wysoko oceniane inicjatywy, jest ich dużo więcej.