Przyjmowanie obywateli w sprawie skarg i wniosków jest obligatoryjne

Pytanie

Czy organy samorządu terytorialnego powinny przyjmować skargi i wnioski przynajmniej raz w tygodniu po godzinach pracy? Urząd gminy pracuje w jeden dzień w tygodniu do godziny 17.00. Czy przyjmowanie skarg i wniosków w tym dniu do godziny 17.00 spełnia wymogi art. 253 k.p.a.?

Odpowiedź

Zgodnie z art. 253 par. 1 Kodeksu postępowania administracyjnego (k.p.a.), organy samorządu terytorialnego i inne organy samorządowe są bezwzględnie zobowiązane przyjmować obywateli w sprawach skarg i wniosków w ustalonych przez siebie dniach i godzinach. Kierownicy wymienionych organów lub wyznaczeni przez nich zastępcy obowiązani są przyjmować obywateli w sprawach skarg co najmniej raz w tygodniu. Informacja o dniach i godzinach przyjęć powinna być wywieszona na widocznym miejscu w siedzibie danej jednostki organizacyjnej oraz w podporządkowanych jej jednostkach organizacyjnych.