Zintegrowana komunikacja marketingowa w organizacji pozarządowej - cz. 1
Organizacje pozarządowe korzystają z różnych działań marketingowych. Niekiedy nawet nie mając świadomości, że realizują mniej czy bardziej formalną komunikację marketingową z otoczeniem i członkami. Większość z tych metod i działań opisywaliśmy na łamach "Poradnika". Zintegrowana komunikacja marketingowa to termin brzmiący dość obco, jednak w praktyce oznacza połączenie wielu działań mających na celu zwiększenie oddziaływania rynkowego. Jak wdrożyć taki system w organizacji pozarządowej?
Można się zastanawiać, czy organizacja pozarządowa w ogóle powinna oddziaływać rynkowo, zwiększać siłę tego oddziaływania, czy też komunikować się z otoczeniem zewnętrznym i wewnętrznym. Odpowiedź brzmi "nie" tylko wtedy, gdy potraktujemy organizację jako byt stworzony sam dla siebie, bez konkretnych celów do osiągnięcia. A tak przecież nie jest. Zatem wszelkie działania zintegrowanej komunikacji marketingowej - odnoszące się przede wszystkim do skuteczności działania organizacji - mają zastosowanie również w stosunku do trzeciego sektora.
Na zintegrowaną komunikację marketingową składają się:
● reklama,
● promocja,
● public relations oraz publicity,
● sprzedaż osobista,
● marketing bezpośredni i interaktywny.
W odniesieniu do organizacji pozarządowych niektórych terminów nie możemy rozumieć dosłownie (jak np. sprzedaży osobistej). Nie chodzi tu bowiem o sprzedaż produktów wytwarzanych w organizacji, ale np. o sprzedaż idei, pomysłów, propagowanie działalności itd. Jak zatem przełożyć to na praktyczny wymiar funkcjonowania trzeciego sektora? Najlepiej posłużyć się tu przykładem, który pozwoli na zobrazowanie działań organizacji pozarządowych w obszarze komunikacji marketingowej.
