wywiad

Pokój z oknem od strony morza to nie pokój z widokiem na morze

Krzysztof Lehmann: Zepsuta klimatyzacja w hotelu czy brudna woda cieknąca z kranu to nie są odosobnione przypadki. UOKiK nie rozpatruje indywidualnych skarg konsumentów, ale w tych sprawach pomocni są rzecznicy konsumentów, którzy w ich imieniu mogą wystąpić do operatora turystyki lub hoteli

Po publikacji filmu youtubera Książula, w którym zrelacjonował on swój pobyt w hotelu Gołębiewski w Pobierowie, rozpętała się medialna burza. Sprawa wywołała dyskusję nad kwestią publicznego wytykania takim obiektom błędów czy niedociągnięć. Jak postrzega to UOKiK?