Jakość usług na rynku agencji zatrudnienia

Anną Wicha

Prezes Polskiego Forum HR oraz firmy Adecco Poland Sp. z o.o.

Niedawno minęło 10 lat od czasu, kiedy praca tymczasowa została u nas prawnie uregulowana. Jakie są dzisiaj problemy i wyzwania, z którymi mają Państwo do czynienia?

Jest kilka aspektów, na podstawie których można oceniać funkcjonowanie agencji pracy tymczasowej w naszym kraju. Zacznijmy od kwestii prawnych. W ciągu ostatniej dekady wprowadzane były różnego rodzaju zmiany w zapisach ustawy o pracy tymczasowej. Mamy więc świadomość, że prawo nie jest doskonałe. A tam, gdzie nie ma jasnych i precyzyjnych przepisów agencje szukają różnych wytrychów czy innych form nawiązywania współpracy z pracownikami tymczasowymi, jak umowy zlecenia czy umowy o dzieło. To powoduje, że całościowy obraz agencji pracy tymczasowej jest kształtowany również przez nierzetelne firmy. Niestety, można zauważyć wiele negatywnych praktyk, które wpływają na wizerunek całej branży.

Z czego to wynika?

Duża fluktuacja podmiotów na rynku, niewystarczające przygotowanie merytoryczne pracowników agencji, a także brak zabezpieczeń finansowych są źródłem wielu nadużyć na rynku. W naszym kraju agencję zatrudnienia może założyć każdy. Nie ma żadnych wymagań wobec podmiotu prowadzącego tego typu działalność gospodarczą. W rezultacie w Polsce działa obecnie prawie 5,2 tys. agencji. Tylko w zeszłym roku swoją działalność rozpoczęło ponad 1,2 tys. firm, podczas gdy około 700 zostało wykreślonych z Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia. W rankingu największej liczby agencji w Europie wyprzedzają nas dzisiaj jedynie Wielka Brytania i Niemcy, gdzie wartość rynku pracy jest nieporównanie wyższa niż u nas i gdzie wykorzystanie takiej formy zatrudnienia, jaką jest praca tymczasowa, jest znacznie większe. Między innymi brak formalnych wymagań wobec podmiotu prowadzącego agencję zatrudnienia przekłada się na różnorodną jakość świadczonych usług.